Airbnb внедрила ИИ-поиск жилья и расширила социальные функции

Что произошло

Airbnb представила ИИ-поиск жилья и новые социальные функции. Компания также расширила набор услуг, доступных через приложение.

Поиск можно запускать текстовым или голосовым запросом. После этого интерфейс предлагает динамические фильтры, соответствующие предпочтениям пользователя.

Как работает поиск

Если пользователь вводит в фильтре слово «малыш», Airbnb предлагает дополнительные параметры, включая детские кроватки, игровые площадки, книги и игрушки для детей.

Платформа использует ИИ для выделения важных характеристик жилья и позволяет сравнивать объекты из списка желаний с помощью сводок и отзывов, созданных ИИ.

Зачем это Airbnb

Компания стремится конкурировать с гостиницами за счёт широкого набора услуг и одновременно использовать ИИ и сообщество Airbnb для поиска вариантов поездок.

Генеральный директор Airbnb Brian Chesky заявил, что компания только начинает развивать ИИ-поиск и планирует быстро дорабатывать его в ближайшие месяцы. По его словам, ключевая сложность заключается в создании поиска, который не ухудшит конверсию на платформе с оборотом $100 млрд.

Контекст

Airbnb осторожно внедряет ИИ-функции и отказалась от интерфейса, похожего на чат-бота. Ранее компания уже анонсировала новый поиск для обнаружения объектов размещения.

Социальные функции Airbnb должны побуждать пользователей чаще путешествовать и бронировать дополнительные впечатления, включая дегустации еды и творческие мастер-классы. В прошлом году приложение позволило пользователям общаться с другими путешественниками и друзьями на платформе.