Airbnb запустит ИИ-агента для планирования путешествий в первой половине 2027 года
Новый агент Airbnb будет помогать планировать поездки, сравнивать варианты и решать вопросы во время путешествия
Один основной источник · Как мы проверяем новости
Что произошло
Airbnb объявила о запуске собственного ИИ-агента для путешествий в первой половине 2027 года. Подробности компания раскрыла в письме акционерам за третий квартал.
По замыслу Airbnb, агент будет отличаться от обычного чат-бота персонализированным интерфейсом, адаптированным под запрос пользователя.
Как будет работать сервис
Агент сможет в реальном времени подбирать интерфейсные элементы для конкретной задачи пользователя. Среди них — карты, фотографии, сравнения, календари и маршруты.
Airbnb также планирует использовать агента после оформления бронирования: он сможет помогать изменять резервацию, решать проблемы с оплатой, получать возвраты и организовывать перебронирование.
Почему это важно
Генеральный директор Airbnb Brian Chesky считает, что планирование путешествия отличается от выполнения простой рутинной задачи. Пользователи хотят изучать направления, смотреть фотографии, сравнивать жильё и принимать решения вместе с попутчиками.
По словам Chesky, 80% путешественников получают удовольствие от изучения поездок. Поэтому Airbnb не хочет сводить весь процесс к текстовому диалогу с универсальным ИИ-агентом.
Контекст
Airbnb ранее рассказывала о планах создать ИИ-агента с более насыщенным интерфейсом, чем у обычного чат-бота. Компания заявила, что при разработке использует почти 20 лет опыта взаимодействия хозяев и гостей на своей платформе.
Chesky также отмечал, что люди не будут использовать одного ИИ-агента для всех задач. В качестве примеров агентов для простых действий он приводил Muse и Instinct.
Источники
Один основной источник. Как мы проверяем новости
