Amazon добавила в Alexa for Shopping проверку сообщений на подлинность
Новая функция помогает определить, действительно ли письмо, SMS или звонок поступили от Amazon
Один основной источник · Как мы проверяем новости
Что произошло
Amazon запустила новую функцию для Alexa for Shopping, которая помогает бороться с мошенническими сообщениями от имени компании. Пользователь может спросить ассистента о полученном письме, SMS или звонке, чтобы выяснить, действительно ли они поступили от Amazon.
После запроса Alexa for Shopping использует AI для сравнения сообщения с записью всех сообщений, отправленных Amazon. Также система анализирует содержимое, форматирование и отправителя.
Как работает проверка
Amazon отмечает, что ассистент подтвердит подлинность сообщения только тогда, когда будет полностью уверен. В примере компании Alexa for Shopping подтверждает, что сообщение с одноразовым паролем действительно было отправлено Amazon.
Если ассистент решит, что сообщение не связано с Amazon, он порекомендует пользователю проверить свои заказы в приложении и обратиться напрямую в службу поддержки компании.
Контекст
Ранее Amazon уже запускала похожий способ проверки: подозрительные сообщения можно переслать на адрес [email protected], чтобы проверить их подлинность.
Компания также добавила для Alexa for Shopping функцию Update Me When, которая помогает отслеживать выход новых продуктов.
Источники
Один основной источник. Как мы проверяем новости
