Amazon расширила возможности Alexa для списков, подписок и доставки

Что произошло

Amazon обновила Alexa, добавив более 100 новых возможностей для покупок. Среди них — управление подписками и списками, изменение инструкций по доставке, решение платежных проблем и ответы на вопросы о подписках Prime.

Что умеет Alexa

Пользователи могут с помощью Alexa создавать списки, сохранять их, просматривать содержимое и добавлять или редактировать товары.

ИИ-бот также позволяет управлять подписками. Например, пользователь может попросить изменить доставку товара с ежемесячной на один раз в три месяца. Кроме того, Alexa умеет редактировать инструкции по доставке, включая адрес и дополнительные сведения о месте передачи заказа.

Alexa отвечает на вопросы о подписках Prime и Audible, а также о выставлении счетов и платежных проблемах.

Почему это важно

Amazon сообщила, что с начала года число пользователей функций на основе ИИ выросло в 8 раз. За последние 12 месяцев Alexa использовали для покупок более 400 млн потребителей.

В этом году Amazon также запустила другие функции для покупок на базе ИИ, включая помощника по покупкам и уведомления о новых товарах и предложениях.