Внешние AI-агенты пока почти не заказывают еду через DoorDash

Что произошло

На звонке по итогам третьего квартала сооснователь и гендиректор DoorDash Tony Xu заявил, что внешние AI-агенты создали на платформе несколько сотен заказов за всё время работы.

Xu назвал это очень небольшим сценарием использования для компании, которая обработала почти 1 млрд заказов только за третий квартал 2026 года.

Детали

По словам Xu, AI-агенты могут быть полезнее при крупных покупках и решениях, требующих длительного обдумывания, когда они способны заранее выполнять задачи в фоновом режиме. Для простой покупки еды пользователи, по его наблюдению, чаще обращаются напрямую к DoorDash.

DoorDash запустила коннектор Model Context Protocol менее месяца назад. Он даёт сторонним AI-инструментам стандартизированный способ оформлять заказы через платформу, но пока доступен только небольшому числу ранних бета-партнёров.

Статистика по внутренним AI-инструментам DoorDash в оценку заказов внешних агентов не входит. Функция Ask DoorDash может создать корзину по фотографии рецепта или предложить заказ по общему описанию вроде ужина для семьи из четырёх человек.

Компания также сообщала, что корзины Ask DoorDash создаются в пять раз быстрее, а средняя стоимость заказов с этой функцией почти на 50% выше. В таких заказах примерно на 60% больше уникальных позиций, чем в обычных заказах тех же пользователей.

Почему это важно

Низкое число заказов показывает, что использование внешних AI-агентов для покупки еды пока находится на ранней стадии. При этом ограниченная доступность коннектора и необходимость обращаться к DoorDash через веб-интерфейс могут сдерживать распространение такого сценария.

Текущий опыт DoorDash сравнивают с первыми экспериментами Pizza Hut с онлайн-заказами в 1994 году. Со временем более половины заказов Pizza Hut стали оформляться через интернет, поэтому нынешние показатели AI-агентов ещё могут измениться.