eBay, похоже, ограничила доступ AI-агентов к площадке

Что произошло

Meta Muse ранее могла просматривать eBay и готовить для пользователя ежедневные подборки часов с данными об объявлениях. Теперь агент не смог получить ссылки и подробности с площадки, сообщив, что его заблокировали.

The Verge воспроизвела проблему с другими поисковыми запросами. В некоторых случаях Muse перенаправляла пользователей на внешние сайты, которые копировали объявления eBay.

Позиция eBay

Представитель eBay Sybille St. Arromand не стала напрямую отвечать, ввела ли компания недавно новые ограничения для AI-агентов.

По ее словам, eBay выборочно подходит к доступу сторонних сервисов к площадке. Компания также обсуждает с потенциальными партнерами способы помочь новым клиентам находить товары на eBay, сохраняя привычный для покупателей и продавцов процесс.

Контекст рынка

Компании продвигают AI-агентов для поиска выгодных предложений, бронирования поездок и покупки товаров от имени пользователей. При этом розничные площадки все чаще ограничивают доступ таких инструментов.

Amazon полностью блокирует внешних агентов для просмотра и покупок. У Target агенты иногда могут просматривать товары, а иногда получают блокировку. Shopify, напротив, открыла каталог из миллиарда объявлений для покупок через пользовательских агентов.

Ранее The Verge обнаружила, что Muse могла постоянно добавлять товар в корзину на The RealReal, фактически временно удерживая объявление. После публикации материала The RealReal обновила систему защиты от ботов.

Почему это важно

Ограничения со стороны магазинов ставят под вопрос практическую пользу AI-агентов для онлайн-покупок. Ритейлеры проектировали сайты прежде всего для людей, а не для большого числа автоматизированных запросов.