Ford запускает AI-ассистента для владельцев Ford и Lincoln

Что произошло

Ford начала разворачивать нового AI-ассистента для владельцев Ford и Lincoln. Сначала он появляется в мобильных приложениях брендов и работает как чат-бот.

Ассистент может отвечать на вопросы об автомобиле, например о том, сколько топлива понадобится для поездки или сможет ли грузовик буксировать моторную лодку.

Что умеет ассистент

Поскольку приложение связано с автомобилем клиента, помощник знает детали конкретной модели, включая уровень топлива, грузовой объем и возможности буксировки.

По словам Mike Aragon, ассистент Ford сможет отвечать на вопросы из руководства владельца и предоставлять обновления в реальном времени на основе телеметрии автомобиля.

Владельцы также смогут загружать изображения, чтобы проверить, способен ли автомобиль перевозить или буксировать определенный груз.

Контекст

Ford ранее объявляла планы по запуску чат-бота и будущей системы помощи водителю Level 3 с режимом, при котором водитель может не следить за дорогой.

Компания не раскрывала, с какими разработчиками AI работает, и отмечала, что проектирует ассистента так, чтобы он мог работать с разными большими языковыми моделями.

В качестве промежуточного решения Ford планирует интегрировать Gemini в свои автомобили как опциональную альтернативу Google Assistant.

Почему это важно

Автопроизводители активно добавляют AI-функции в свои продукты. Rivian и Mercedes-Benz уже запустили собственных голосовых ассистентов, BMW использует Amazon Alexa, а General Motors — Google Gemini.

Ford делает ставку на запуск через мобильное приложение, потому что так может познакомить с ассистентом больше клиентов, чем через обновление программного обеспечения автомобиля.