Meta рассчитывает превратить Muse в сеть персональных ИИ-агентов

Что произошло

Mark Zuckerberg заявил, что Meta строит будущее вокруг Muse — персонального ИИ-агента, выпущенного для широкой публики в прошлом месяце. По его замыслу, миллиарды людей будут пользоваться Muse, а их агенты смогут общаться и совершать сделки с агентами других пользователей.

Zuckerberg также описал сценарий, при котором агенты помогают с покупками, отношениями, экономией времени и денег, созданием бизнеса и другими задачами.

Первые показатели Muse

По словам Zuckerberg, Muse стал одним из самых успешных запусков Meta: приложение установили и настроили более 10 млн пользователей в США и Канаде. Четверть тех, кто скачал приложение изначально, пользуется им ежедневно.

Наибольшие возможности Zuckerberg видит в коммерции. Четверть пользователей Muse покупают товары через платформу, а средняя сумма покупки превышает $200. Meta получает комиссию с каждой такой транзакции.

Почему это важно

Meta рассчитывает, что агенты будут совершать покупки постоянно, включая рекомендации товаров и оформление заказов в реальном времени. Это может увеличить число транзакций на платформе и со временем обеспечить Muse больший доход на пользователя, чем Instagram и Facebook.

Однако на звонке с инвесторами компания представила скорее концепцию будущего, чем подробный план реализации. Meta не объяснила, как именно будет работать экосистема агентов.

Риски конфиденциальности

Перспективы Muse сопровождаются вопросами к конфиденциальности и безопасности. В сентябре YouTuber заявил, что его агент Muse отправил незнакомца к нему домой ночью во время оформления сделки через Facebook Marketplace.

При запуске Zuckerberg утверждал, что Muse создавался с учетом конфиденциальности и безопасности, однако появлялись сообщения об утечке содержимого личных разговоров пользователей. Руководитель канадского банка также сообщил Bloomberg, что банк может рассмотреть блокировку доступа Muse к финансовым данным клиентов.