Klaviyo покупает AI-стартап Agency и назначает Elias Torres директором по продукту

Что произошло

Klaviyo, публичная платформа маркетинговой автоматизации для e-commerce, согласилась приобрести Agency — AI-стартап для customer success, основанный Elias Torres. Agency была основана в 2023 году.

Сумма и другие условия сделки не раскрываются. До приобретения Agency привлекла $32 млн от инвесторов, включая Sequoia, Menlo Ventures и Felicis.

Что изменится для Klaviyo

В рамках сделки Torres присоединится к Klaviyo как chief product officer. Он будет руководить командой Agency из 25 человек и ускорять разработку AI-агентов Klaviyo.

Речь идет о продуктах Composer, который создает маркетинговые кампании, и Customer Agent, который помогает с поддержкой после покупки, включая возвраты и отслеживание заказов.

Сооснователь и CEO Klaviyo Andrew Bialecki заявил TechCrunch, что компания намерена объединить продукт Agency со своими агентскими продуктами и вывести их на 200 000 бизнесов, а в дальнейшем — на миллионы компаний.

Связь Torres и Bialecki

Для Torres переход в Klaviyo связан с давней историей сотрудничества с Bialecki. В 2010 году в Performable Torres нанял Bialecki, который двумя годами ранее окончил Harvard, одним из первых инженеров стартапа.

Torres также был наставником Bialecki в вопросах ранней стадии развития стартапов. Позже Bialecki соосновал Klaviyo после ухода из Performable, а в 2015 году пригласил Torres поддержать посевной раунд как angel investor.

Почему это важно

Torres уже участвовал в крупных сделках: он был сооснователем Performable, которую HubSpot приобрела в 2011 году, а затем работал CTO в Drift до продажи компании Vista Equity за $1,2 млрд в 2021 году.

Klaviyo вышла на IPO в сентябре 2023 года с оценкой $9,2 млрд. Несмотря на давление на акции Klaviyo и других SaaS-компаний, Torres и Bialecki считают, что годы клиентских данных платформы дают ее AI-агентам преимущество перед конкурентами, такими как Decagon и Sierra.

Bialecki назвал агентов следующей большой технологической революцией и подчеркнул, что рад снова работать с Torres.