Shopify разрешит ИИ-агентам покупать товары из каталога

Что произошло

Shopify объявила, что покупатели смогут настраивать ИИ-агентов для поиска и покупки товаров от их имени. Компания открывает доступ к каталогу более чем с миллиардом предложений.

Для использования функции клиенту нужно связать агента с аккаунтом в Shop — платформе Shopify для объединения заказов, отслеживания посылок и рекомендаций товаров.

Как это работает

Покупатель сможет завершить оформление прямо в разговоре с агентом с помощью Shop Pay. После этого сведения о заказе будут переданы в приложение Shop. Каждую покупку пользователь должен одобрить.

Shopify представляет функцию как персонального помощника по покупкам: ему можно задать бюджетные ограничения или разрешить показывать только товары с быстрой доставкой.

Почему это важно

Электронная коммерция становится одним из ключевых направлений конкуренции в сфере ИИ. Компании развивают инструменты, в которых агент не только рекомендует товар, но и совершает покупку для пользователя.

В этой области уже возникает противостояние между Amazon и ИИ-компаниями, включая Perplexity, а также вокруг Muse от Meta — участники рынка спорят о том, должны ли агенты получать возможность покупать товары от имени клиентов.

Контекст

Ранее Shopify объявила о партнёрстве с Meta, в рамках которого агент Muse мог искать и покупать товары от имени человека. Новая функция расширяет этот подход и не требует отдельной интеграции с партнёром.