Smallest.ai привлекла $13 млн на голосовой AI для более естественных разговоров
Стартап развивает небольшую специализированную голосовую модель, которая должна снизить задержки в диалогах с AI-агентами и сделать поддержку клиентов более похожей на разговор с человеком
Один основной источник · Как мы проверяем новости
Что произошло
Smallest.ai привлекла $13 млн в раунде Series A для развития голосового AI, который должен звучать более естественно в разговорах с пользователями. Раунд возглавила Seligman Ventures, среди участников также указаны Sierra Ventures и 3one4 Capital.
С учетом нового капитала общий объем финансирования Smallest.ai превысил $21 млн.
Как работает подход Smallest.ai
Стартап считает, что следующий шаг в развитии голосовых агентов связан не столько с ускорением крупных языковых моделей, сколько с небольшими специализированными моделями, созданными именно для человеческого общения.
Smallest.ai разрабатывает голосовую модель, которая должна имитировать человеческую обработку информации: одновременно слушать, думать и говорить. Основатель и CEO Sudarshan Kamath объяснил TechCrunch, что во время разговора человек уже обдумывает сказанное собеседником и может перебить его, если тот говорит слишком долго.
Модель Smallest.ai описывается как слой интеллекта в реальном времени для естественных разговоров с клиентами по конкретным темам и почти без задержки ответа. Если вопрос выходит за пределы ограниченной базы знаний, Smallest.ai передает запрос крупной базовой модели и ненадолго ставит клиента на ожидание для «исследования» проблемы.
Почему это важно
В голосовом интерфейсе даже короткая пауза может восприниматься неестественно, тогда как в текстовом чате задержка обычно менее заметна. Поэтому Smallest.ai фокусируется на снижении задержек и нюансах живой речи.
Kamath считает, что AI-агенты вскоре будут использовать две модели: небольшую голосовую модель для взаимодействия в реальном времени и «офлайн» LLM, которая подключается при необходимости для решения более сложных задач.
Контекст
В отличие от крупных базовых моделей, Smallest.ai концентрируется на голосовых особенностях: разных акцентах, поддержке десятков языков и работе в шумной среде.
Среди текущих клиентов Smallest.ai названы компании из голосового сегмента, включая RingCentral и Truecaller. Kamath также заявил, что потенциальными клиентами могут быть компании поддержки пользователей, включая более новые проекты вроде Sierra и Decagon.
Источники
Один основной источник. Как мы проверяем новости
