ИИ-агенты сталкиваются с блокировками на сайтах
Сервисы вроде Muse от Meta могут бронировать поездки и оформлять покупки, но сайты блокируют их намеренно или принимают за ботов
Один основной источник · Как мы проверяем новости
Что произошло
Персональные ИИ-агенты переходят от ответов на запросы к выполнению действий от имени пользователей. Они могут бронировать авиабилеты, заказывать продукты и выполнять другие повседневные задачи.
Однако завершению таких задач мешают ограничения со стороны сайтов. Amazon заблокировала Muse от Meta, лишив агент возможности просматривать товары и совершать покупки.
Как сайты блокируют агентов
Часть ограничений вводится намеренно, а часть возникает из-за антибот-систем, созданных для защиты от спама и вредоносной активности. Пользователю при этом не всегда понятно, была ли блокировка запланированной владельцем сайта.
TechCrunch зафиксировал жалобы на то, что Muse не мог завершить покупку на сайте Walmart. Представитель Walmart заявил, что это не было намеренной блокировкой. По словам компании, на сайте появляется кнопка, которую нужно нажать, чтобы подтвердить, что посетитель — человек; если взаимодействие прерывается, проверка завершается неудачей, после чего агент отключается от сайта.
Почему это важно
Блокировки создают неопределенность для пользователей, которые не могут понять, кто помешал завершить операцию — сайт, продавец или сам ИИ-агент.
Walmart сотрудничает с Muse и заявляет, что хочет быть доступной клиентам там, где они находятся, включая интерфейсы ИИ-агентов.
Источники
Один основной источник. Как мы проверяем новости
