Tony Fadell объяснил провал первых AI-гаджетов и условия успеха следующего поколения

Коротко

Rabbit R1, Humane AI Pin и Limitless были представлены как примеры ранее популярных AI-устройств, которые уже сняты с производства.
Tony Fadell считает, что эти устройства предлагали интересную технологию, но не решали конкретных проблем большинства пользователей.
По словам Fadell, менее 0,01% населения мира когда-либо пользовались услугами личного помощника, поэтому большинству потребителей трудно представить, как использовать и кому доверять такого помощника.

Что произошло

На первом MIT Future Fest Tony Fadell показал изображения Rabbit R1, Humane AI Pin и Limitless — AI-устройств, которые ранее вызывали интерес, но уже сняты с производства.

Fadell рассказал, что компании обращались к нему за помощью благодаря его опыту в создании iPod и iPhone, а также работе над Nest, но он не стал им помогать.

Почему устройства не оправдали ожиданий

По мнению Fadell, разработчики должны сначала определить, какую именно проблему решает продукт. Первые AI-гаджеты, как он считает, были скорее интересной технологией для энтузиастов, чем инструментом, который вписывается в повседневную жизнь.

Устройства обещали удобство персонального помощника, однако работали недостаточно хорошо. Кроме того, большинство людей никогда не пользовались личным помощником и не знают, как применять такого инструмента или постепенно ему доверять.

Почему важно доверие

Fadell отметил, что представление о персональном помощнике часто формируют люди, у которых уже есть такие помощники. По его словам, менее 0,01% населения мира когда-либо пользовались услугами личного помощника, а большинство потребителей даже не понимают, что именно должен делать такой помощник.

Самому Fadell потребовалось несколько лет, чтобы понять, как эффективно использовать помощника, и начать доверять ему чувствительные данные, организацию встреч и взаимодействие с банком.

Что потребуется следующему поколению

Fadell считает, что переход к будущему с персональными AI-помощниками потребует множества шагов. Это касается как обычных пользователей, так и бизнеса.

Его оценка основана на опыте создания iPod, участия в разработке iPhone и основания Nest — компании, производящей умные термостаты и приобретённой Google.