Сайты начали блокировать ИИ-агентов OpenAI, Meta и других компаний

Что произошло

В последние недели пользователи сервисов Meta Muse, xAI Grok, OpenAI Dots и Instinct столкнулись с блокировками, из-за которых ИИ-агенты не могут выполнять действия на популярных сайтах.

Ограничения затрагивают покупки, бронирование билетов и доступ к аккаунтам. Пользователи также сообщают, что Cars.com и Amtrak перестали работать с их ИИ-агентами.

Какие сервисы ограничивают агентов

Yelp сообщила TechCrunch, что допускает только ИИ-агентов, которые платят за участие в программе лицензирования данных. Delta Air Lines не разрешает агентам бронировать билеты от имени пользователей.

JPMorgan Chase и Charles Schwab подтвердили блокировку доступа ИИ-агентов к аккаунтам из-за соображений безопасности.

Amazon заявила, что доступ Meta Muse нарушает правила сайта. По сообщениям пользователей, Amazon также недоступна для xAI Grok, агента Instinct и OpenAI Dots.

Юридический спор Amazon и Perplexity

Amazon ранее запретила функцию покупок Perplexity с участием ИИ-агента и подала иск против стартапа. Компания заявляла, что сторонние сервисы, покупающие товары для клиентов, должны действовать открыто и учитывать решения владельцев площадок.

Perplexity называла своего агента продолжением пользователя. Суд сначала обязал стартап прекратить покупки через агента на Amazon, но апелляционный суд отменил это решение в августе. После этого Amazon подала изменённый иск.

Почему это важно

Блокировки могут ограничить практическую пользу ИИ-агентов, которые обещают искать информацию, бронировать столики, разбирать почту и покупать товары от имени пользователя.

Часть ограничений связана не с прямым запретом ИИ-агентов, а с антибот-системами. Такие системы могут воспринимать агентов как обычные программы, пытающиеся обмануть или взломать сервис.