AliExpress получил рекордный штраф в ЕС за проблемы с удалением опасных товаров

Что произошло

European Commission оштрафовала AliExpress более чем на $625 млн за нарушения Digital Services Act. В публикации регулятор заявил, что компания не смогла должным образом оценить и снизить риски, связанные с продажей незаконных, небезопасных или контрафактных товаров на своей e-commerce-платформе.

Регулятор также утверждает, что AliExpress не обеспечил достаточную работу команд, отвечающих за удаление контрафактных и опасных товаров, и упростил недобросовестным продавцам обход обнаружения.

Претензии регулятора

По данным The Guardian, часть модераторов иногда получала всего «десятки секунд», чтобы оценить, соответствует ли отмеченный товар стандартам EU. European Commission заявила, что в результате находила миллионы товаров, которые вновь появлялись онлайн после пометки на удаление и иногда оставались на платформе дольше месяца.

Регулятор также указал, что некоторые продавцы могли обходить автоматические удаления, неправильно указывая категорию товара, из-за чего перед публикацией опасных товаров требовалось меньше проверок.

European Commission сочла неэффективной и недоукомплектованной систему обязательной авторизации брендов. Кроме того, по выводам регулятора, AliExpress не наказывал продавцов за продажу незаконных товаров так, как это заявлено в правилах платформы.

Рекомендации и реклама

European Commission заявила, что AliExpress недостаточно оценил, как рекомендательные и рекламные системы усиливают распространение незаконных товаров. По утверждению регулятора, вместо удаления таких товаров платформа рекомендовала их потребителям и помогала увеличивать охват.

AliExpress также полагался на один количественный показатель для оценки того, насколько эффективно его системы отсеивают незаконные товары. European Commission сочла, что этот показатель не отражал реальный масштаб вреда.

Почему это важно

Тестирование European Commission показало, что на AliExpress продолжал циркулировать «большой объем незаконных товаров», включая небезопасные игрушки и опасную косметику, несмотря на усилия платформы по модерации.

В июне 2025 года AliExpress уже было предписано привести платформу в соответствие с DSA, но, по заявлению European Commission, компания не внесла необходимые изменения. Размер штрафа регулятор связал с характером нарушений, которые назвал «особенно серьезными», а также с задержкой мер по снижению выявленных рисков.

Контекст

Технологический руководитель European Union Henna Virkkunen заявила прессе, что один из пяти европейцев ежемесячно совершает покупки на розничных площадках вроде AliExpress, Temu и Shein.

Штраф AliExpress оказался больше предыдущих санкций, которые Temu и X должны были выплатить за ранние нарушения DSA.