Глобальный сбой Microsoft нарушил работу почты, облачных и AI-сервисов

Что произошло

Глобальный сбой вывел из строя широкий спектр сервисов Microsoft 365. Неполадки начались около полудня в четверг и затронули электронную почту, облачные и AI-сервисы Microsoft.

Microsoft сообщила, что восстановительные работы продолжаются. Компания также увеличила срок ожидания электронной почты до 48 часов, чтобы сохранить задержанные сообщения во время продолжительного сбоя.

Последствия сбоя

Компании, больницы, полицейские управления и школы пытаются работать в обход неполадок. В Японии сбой затронул государственную IT-инфраструктуру.

В отдельных случаях врачи не могли отправлять пациентам важные сообщения об изменениях в приеме лекарств и дальнейшем наблюдении. Люди также сталкивались с невозможностью проводить банковские переводы из-за неполученных кодов подтверждения.

Сбой нарушил работу Верховного суда Филиппин. Офис шерифа в Колорадо сообщил, что людям стало сложнее вносить залог для немедленного освобождения заключенных.

Почему это важно

Масштаб последствий оказался значительным: неполадки затронули государственные учреждения, медицинские организации, финансовые операции и судебную работу в разных странах.

Бывший руководитель Национального центра кибербезопасности Великобритании Ciaran Martin назвал произошедшее одним из крупнейших сбоев за всю историю и допустил, что оно может оказаться серьезнее недавних масштабных неполадок Amazon Web Services и CrowdStrike.

Что известно о причине

Microsoft заявила, что не обнаружила признаков злонамеренной активности, связанной с инцидентом. Компания пообещала опубликовать полный отчет с основной причиной сбоя и мерами защиты после завершения устранения последствий.

Точное число затронутых пользователей пока неизвестно. Для масштаба Microsoft указывала, что в январе количество платных коммерческих подписок Microsoft 365 превысило 450 млн.